Versie 1.0 – van kracht per 1 oktober 2025
Welkom bij Sauna Romantica. Wij doen er alles aan om jouw verblijf zo aangenaam, ontspannen en zorgeloos mogelijk te maken.
Om voor iedere gast een veilige, hygiënische en prettige ervaring te waarborgen, hanteren wij onderstaande algemene voorwaarden.
Door het plaatsen van een reservering ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1.1 Je bent welkom om maximaal 10 minuten vóór de afgesproken aanvangstijd aanwezig te zijn.
1.2 Bij te laat arriveren kan de gereserveerde tijd helaas niet worden verlengd of verrekend.
1.3 De gereserveerde tijdsduur van 2,5 uur is inclusief het tijdsbestek voor omkleden en douchen.
1.4 Annuleren dient minimaal 24 uur voor aanvang van de reservering telefonisch te worden doorgegeven (niet via e-mail of social media).
In dat geval blijft de gedane aanbetaling geldig in de vorm van een tegoedbon die bij een volgende reservering kan worden gebruikt.
1.5 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij niet verschijnen op de afspraak vervalt de aanbetaling volledig, ter compensatie van gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingskosten.
1.6 Deze regels zijn opgesteld om eerlijkheid en duidelijkheid te waarborgen voor al onze gasten. Wij rekenen op je begrip.
2.1 De minimumleeftijd voor toegang is 12 jaar. Gasten tussen 12 en 18 jaar zijn uitsluitend welkom onder begeleiding van een volwassene.
2.2 Het dragen van badkleding is optioneel; respecteer hierbij elkaars comfort en privacy.
2.3 Het is toegestaan om eigen consumpties mee te nemen en te nuttigen, mits dit op een nette en verantwoorde wijze gebeurt.
2.4 Huisdieren zijn in de gehele accommodatie niet toegestaan.
2.5 Omwille van hygiëne is douchen verplicht vóór gebruik van de sauna, jacuzzi of overige faciliteiten.
2.6 Gebruik altijd een handdoek of zitdoek bij gebruik van de sauna of banken.
2.7 Het is niet toegestaan eigen producten, oliën, zouten of andere middelen toe te voegen aan de whirlpool of andere voorzieningen.
2.8 Geluid en muziek dienen te allen tijde op een aangenaam en rustig volume te blijven; ontspanning en rust staan centraal.
2.9 Het nuttigen van eten is enkel toegestaan in het lounge- of zitgedeelte.
2.10 Het aanpassen van instellingen van apparatuur (zoals temperatuur, verlichting, ventilatie of muziek) is niet toegestaan zonder overleg met het personeel.
2.11 Het maken van foto’s of video’s is toegestaan voor privégebruik, mits dit geen overlast of schending van privacy veroorzaakt.
Openbare verspreiding, publicatie of commercieel gebruik is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Sauna Romantica.
2.12 Drugsgebruik, overmatig alcoholgebruik of ander risicovol gedrag is ten strengste verboden.
2.13 Ongewenste intimiteiten, storend gedrag (verbaal of non-verbaal) of het niet naleven van de huisregels wordt niet getolereerd.
Bij overtreding behoudt Sauna Romantica zich het recht voor de toegang tot het pand per direct te ontzeggen, zonder restitutie van de betaling.
3.1 De gast is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig en correct gebruik van alle faciliteiten.
3.2 Sauna Romantica kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf.
3.3 Sauna Romantica is evenmin aansprakelijk voor lichamelijk letsel of andere schade die ontstaat door onjuist gebruik van de faciliteiten of het niet opvolgen van aanwijzingen.
3.4 Bij door de gast veroorzaakte schade aan het gebouw, de inrichting of apparatuur, wordt de herstel- of vervangingswaarde in rekening gebracht.
3.5 Badjassen, handdoeken en overige materialen blijven eigendom van Sauna Romantica. Bij ontvreemding of vermissing worden de kosten daarvan verhaald op de gast.
3.6 In geval van vermoedens van diefstal, vernieling of andere strafbare feiten, zal te allen tijde de politie worden ingeschakeld.
4.1 In situaties van overmacht (zoals technische storingen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Sauna Romantica zich te allen tijde het recht voor om een reservering te verplaatsen naar een andere dag of datum.
In dergelijke gevallen wordt geen restitutie van het betaalde bedrag verleend; het betaalde bedrag blijft volledig geldig voor een nieuwe reservering binnen een door Sauna Romantica vast te stellen termijn.
4.2 Ervaart je tijdens je bezoek een probleem, tekortkoming of onduidelijkheid, meld dit dan direct tijdens het verblijf bij onze medewerkers.
Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
4.3 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Wij danken je voor het naleven van deze voorwaarden en het respecteren van onze huisregels. Hierdoor kunnen wij samen zorgen voor een prettige, veilige en ontspannen omgeving. Wij wensen je een heerlijk, zorgeloos en sfeervol verblijf bij Sauna Romantica.